HITACHI RMA 記錄

(我壞掉的是HITACHI HDT721010SLA360 跟上圖這顆梭魚沒關係)

 

上個月在組裝我新電腦時,可能是因為心急，在硬碟還沒完全靜止時，就做了拆裝的動作

結果就把它搞壞掉，在這個硬碟高漲的時代...要重買的代價是很沉重的

所以只好使用另一顆SATA 1 的SEAGATE 當系統碟，這顆HITACHI作RMA送修

 

本文為DESW發表於長壽七號 http://desw.blogspot.com/

 

在送修時，還沒想到要寫這篇文章，所以一些圖都是後補的

 

先連到HITACHI的RMA網頁

http://www.hitachigst.com/portal/site/en/support/warranty/

按著網頁上四個步驟來走就可以了

STEP 1 下載軟體檢測硬碟

原本應該先下載 Drive Fitness Test 來測試硬碟

不過我的1T 已經沒辦法進入系統了，所以跳過

 

步驟2 確認保固

地區就選台灣，序號是硬碟上S/N: XXXXXXXX(八碼)

然後就可以看到你硬碟的保固期限

 

 

運氣該說不錯嗎?

壞在保固到期前的兩個月

 

步驟3

創建RMA碼

 

最麻煩就是這個了

主要是地址英譯的關係

這部分要參考中華郵政的英譯系統

http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=190103

比較要注意的是它一格能裝下的文字是有限的

如果太長會需要用到第二格，這時要注意有無文字被省略掉

全部KEY完後，按下創建RMA

 

之後就會收到確認信

再來就簡單了，找個紙盒把你的硬碟裝進去(最好就是買的時候的外包裝了)

在外盒用麥克筆寫下你的RMA碼

然後拿去郵局寄

 

要注意的是，最好是使用便利箱(小)

我因為買錯了，買到有氣泡紙的寶貝袋，結果被多收了45塊的郵資

只要買便利箱(小) 55塊就好了

郵局效率真的不錯

下午寄，隔天晚上就到了

桃園那邊的轉運站速度就比較慢了

等了四天，終於寄回HITACHI

然後HITACHI花了兩天，就寄新的硬碟給我了

 

然後前天就收到了(3/10)，從我寄出2/29開始算

不到兩星期硬碟就回來了，而且我只花了100塊的郵資(其實只要55塊就好)

雖然說硬碟不要壞掉最好，但用了三年

壞掉是這種服務品質，我倒是覺得還可以接受

看一下新硬碟的狀態

 

理論上應該是整新品啦，但看起來狀況應該還不錯(?)

型號跟我寄回的是相同的，沒被升級也沒被降級

第一次做RMA，感覺很滿意，下次還是會優先購買能RMA的硬碟